Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti var mıdır?

29 TL ve üzeri tüm siparişleriniz ücretsiz olarak kargolanır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Verilen siparişler takip eden ilk resmi iş günü kargoya verilir.

Hediye paketi ve mesajı seçeneğiniz var mıdır?

Hediye paketi hizmetimiz vardır ve 3 TL olarak fiyatlandırılır. Bu seçeneği sipariş esnasında seçmeniz durumunda, ücret toplam tutara yansıtılır. Malesef hediye notu hizmetimiz yoktur.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişinizin kargoya verildiği günden sonraki iş gününde, gönderinizin takip kodu size mail olarak gönderilir. Eğer üye olarak alışveriş yaptıysanız bu kodu ve diğer sipariş detaylarınızı sitemizdeki üyelik hesabınızdan da üye girişi yaparak kontrol edebilirsiniz. Kargo Takip Kodu ile anlaşmalı kargo şirketimiz olan Aras Kargo'nun internet sitesinden kargonuzun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini takip edebilirsiniz.

Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz bütün ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla bizden kaynaklı, ürünlerimizin hasarlı veya bozuk şekilde gönderimi gibi bir durumla karşılaşmazsınız. Fakat kargo şirketi tarafından taşıma sırasında oluşabilecek problemler nedeniyle ürün hasar görebilir.
Bundan dolayı, siparişinizi teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar var ise kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlamasını isteyin.
Siparişinizi teslim aldıktan sonra bir hasar fark ederseniz, ilgili kargo şubesi ile irtibata geçip "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlamalarını isteyin. Eğer kargo şubesi bu konuda size yardımcı olmuyorsa lütfen bu durumdan bizi haberdar edin.
Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü bize gönderdiğinizde, ürün değişim ve iade işleminiz başlar ve sizi bu konuda bilgilendiririz.

Siparişimin teslimat adresini veya alıcı kişiyi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz gönderilmemişse, sipariş verdiğiniz e-posta adresinizden sipariş numaranızı belirterek bizimle iletişime geçmeniz durumunda size yardımcı olabiliriz.

Kapıda Nakit Ödeme

Kapıda nakit ödeme yöntemini seçerek sipariş oluşturmak istediğinizde dikkat edilmesi gerekenler;
1.Kapıda nakit ödeme seçeneği sadece Türkiye'den verilen siparişler için geçerlidir.
2.Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli 4,50 TL'dir.
3.Fatura ve teslimat adresinin aynı olması gerekmektedir.
4.500 TL ve üzeri kapıda ödeme ile sipariş oluşturulamamaktadır.